近日，城北鎮(zhèn)切實把民生工作“置頂”，從“巡估算、訪講理論、做、記不要畏懼、報”五字出發(fā)服務為一體，推行“民情日記”工作制度，積極回應(yīng)群眾訴求逐漸顯現，將“小北來了”鎮(zhèn)域IP打造成服務(wù)群眾的響亮品牌和切實行動全會精神。

民情民需每日“巡”，變“末梢”為“前沿”更默契了。為全面了解轄區(qū)居民需求先進技術，城北鎮(zhèn)充分發(fā)揮基層黨組織的核心引領(lǐng)作用，領(lǐng)導(dǎo)班子帶隊深入村組不合理波動，主動亮身份宣講手段、領(lǐng)責(zé)任，通過走訪入戶積極拓展新的領域、村民微信群配套設備、居民議事會、市長熱線平臺收集社情民意相對開放，隨手解決力所能及的環(huán)境問題推進高水平、安全隱患、不文明行為拓展應用、鄰里糾紛等事項生產創效，人手一本“民情日記”，對發(fā)現(xiàn)的問題及時登記管理，做到對轄區(qū)各類人群優化上下、各類事件底數(shù)清、情況明模樣。

民憂民生經(jīng)成a體系！霸L”，聽“民聲”得“民心”很重要。城北鎮(zhèn)將與群眾“面對面”落到實處技術節能，鎮(zhèn)村干部每周對轄區(qū)重點人群、關(guān)注對象廣泛認同、重點場所進(jìn)行逐一走訪國際要求，重點關(guān)注低收入人群、孤寡老人共同努力、重度殘疾人等特殊群體行業內卷，建立需求臺賬追求卓越，進(jìn)行現(xiàn)場交辦。同時不斷健全接訪制度參與能力，黨政班子成員帶頭包案合理需求，主動上手，并根據(jù)值班安排充分發揮，輪流在鄉(xiāng)信訪接待室接訪高質量，同時每月至少2次深入包聯(lián)村指導(dǎo)村“兩委”處理上訪群眾訴求，讓群眾切實感受到關(guān)懷和溫暖選擇適用。

民惠民利隨手“做”管理，化“問題”為“點贊”。城北鎮(zhèn)以黨建引領(lǐng)網(wǎng)格建設(shè)為抓手業務指導，以深入推進(jìn)“小北為民辦實事”為依托改進措施，構(gòu)建“村黨組織、包村干部長足發展、黨員”組織服務(wù)體系今年，創(chuàng)新“群眾點單、支部派單結構不合理、干部接單”的“訂單式”服務(wù)聯(lián)動模式動手能力。9月以來，新河村黨支部合力解決了群眾反映強(qiáng)烈的車棚無燈意見征詢、飛線充電提升、窨井蓋破損等問題；五星村黨支部用5天時間將吳大莊組村衛(wèi)生室旁的“裂口路”修繕成了“舒心路”的必然要求。

群眾難事實時“記”研究成果，以“實干”顯“擔(dān)當(dāng)”。城北鎮(zhèn)依托市長熱線平臺完善好，重點梳理每月未化解事項首次、重復(fù)件、高頻件進一步意見、拖欠工資件、噪音揚塵件等共享應用，納入每周信訪會商會生產能力，將群眾滿意率作為衡量干部工作成效的“標(biāo)尺”，作為考評依據(jù)納入到干部考核中示範推廣，將群眾難事“日日提”堅持好，干部時刻“記”心間。今年以來大幅增加，共辦理1154件市長熱線工單特性，平均辦理時長3.07天，群眾滿意率達(dá)到99.32 %。

問題進(jìn)度及時“報”建言直達，以“督查”促“落實”多種。城北鎮(zhèn)督查考核室每月兩次對工作交辦完成情況開展效能考核，由班子成員分別匯報本月交辦重點事項辦理情況充分發揮，對沒有在規(guī)定時間內(nèi)辦理完結(jié)發展成就、無辦理結(jié)果的事項進(jìn)行催辦，并將催辦情況反饋給相關(guān)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)重要方式，對相關(guān)交辦情況實施督辦開展面對面。以強(qiáng)有力的督查督辦推動工作落到實處。